Технічна підтримка користувачів Інтернет

Телефони технічної підтримки:

  • Пн-Пт з 8 до 18 години, Сб-Нд з 9 до 17 години:

(04637) 7-13-13 

  • Пн-Пт з 10 до 24 години, Сб-Нд з 9 до 17 години:

067 5079417 (Київстар)
066 1663836 (Vodafone)
093 1700444 (Lifecell)

 

Для абонентів ІСП ТІМ: будь ласка, обов'язково перегляньте ці документи перед зверненням до служби техпідтримки, ймовірно ви знайдете тут те, що вас цікавить:

Антивірус — запорука здоров‘я вашого комп‘ютера
Загальні налаштування
Налаштування TrinitY
Оплата через термінал без комісії
Пам’ятка для абонента по збереженню працездатності обладнання
Перевірка комп‘ютера антивірусом AVZ
Перевірка швидкості з‘єднання
Сервер часу
Як налаштувати VPN для UNIX?

 Завантажити додаток ТІМ-Інтернет для Android
Адреси терміналів та інструкція по оплаті
Поповнення рахунку клієнта кредитною карткою
Поповнення рахунку клієнта кредитною карткою
Продукти ESET для дому

Останні новини


19.05.2023

Увага!Акція!

Акція "Приведи друга":
Подай заявку на підключення друга, отримай місяць безкоштовного інтернету на швидкості 100Мбіт/с!

Умови:
- акція діє до 01/09/2023року;
- заявка на підключення друга в приватному секторі міста та району;
- заявка на підключення друга в квартирному будинку(при умові оплати новим абонентом       авансового платежу на 3 місяці);
- залишити свою адресу при подачі заявки на підключення друга;
- отримай разом з другом місяць безкоштовного інтернету з максимальною швидкістю 100Мбіт/с;
- безкоштовний місяць активується з моменту підключення друга до мережі інтернет. Докладніше

12.04.2023

Увага!Технічні роботи!

До уваги Абонентів ІСП "ТІМ"!!!
У зв’язку з плановою модернізацією ліній можливі тимчасові перебої в роботі Інтернет в районі залізничного вокзалу. Заплановані терміни проведення робіт: 12.04.2023-14.04.2023рр. У разі відсутності послуги інтернет звертайтеся відразу до технічної підтримки (https://tim.ua/contacts.html) для якнайшвидшого відновлення послуги. Докладніше

12.04.2023

Увага!Технічні роботи!

До уваги Абонентів ІСП "ТІМ"!!!
У зв’язку з плановою модернізацією ліній можливі тимчасові перебої в роботі Інтернет в районі залізничного вокзалу. Заплановані терміни проведення робіт: 12.04.2023-14.04.2023рр. У разі відсутності послуги інтернет звертайтеся відразу до технічної підтримки (https://tim.ua/contacts.html) для якнайшвидшого відновлення послуги. Докладніше

05.04.2023

Увага!Графік роботи!

У зв‘язку з воєнним станом ми зкорегували свій графік роботи:
15.04.2023 - працює техпідтримка по телефону з 9.00 до 17.00.
16.04.2023 - Вихідний.
Далі за звичайним робочим графіком. Докладніше

02.11.2022

Увага!Зміна тарифу!

Шановні абоненти, з 1-го грудня 2022 року у наших партнерів Трініті підвищується вартість передплати тарифного плану "Середній" до 129 грн. Докладніше

Всі новини