Перевірка швидкості з‘єднання

Шановні абоненти! У зв’язку із численними звертаннями у службу підтримки стосовно невідповідності швидкості, що надається та для того, щоб відстежити проблеми зі швидкістю у наших користувачів ми зробили тестовий інтерфейс.

Перед початком тестування виконайте будь-ласка такі кроки:

  • Крок1: перезагрузіть ваш комп'ютер;
  • Крок2: під час тестування повинно бути запущено лише одне вікно браузера (викоритстовувати Internet Explorerinternet Explorer)

У разі якщо у вас роутер — перезагрузіть його також. Майте на увазі, якщо ви кориcтуєтесь wi-fi з'єднанням, то цей тест відобразить вам швидкість wi-fi, а не реальну швидкість вашого тарифного пакету.

У разі якщо ви користуєтесь торент-клієнтом будь-ласка перед тестом виключіть його. Тепер ви готові до тестування:

http://www.speedtest.net/ — файл для тестування інтернет-каналу (мається на увазі правильність нарізання швидкості та чи не працює на вашому комп’ютері який вірус).

Скарги (із прикріпленими скріншотами) приймаються на root@tim.ua ( Як зробити скріншот? )

 

 

 Завантажити додаток ТІМ-Інтернет для Android
Адреси терміналів та інструкція по оплаті
Поповнення рахунку клієнта кредитною карткою
Поповнення рахунку клієнта кредитною карткою
Продукти ESET для дому

Останні новини


10.03.2023

Увага! Аварія!

У зв‘язку з аварійною ситуацією, що сьогодні трапилась у серверній провайдера тимчасово був недоступний сервіс. Наразі інтернет послугу відновлено у повному обсязі. При відсутності інтернету перезавантажте ваше обладнання(потрібно вимкнути роутер на секунд 30, потім увімкнути). Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння. Докладніше

17.02.2023

Увага! Технічні роботи!

До уваги Абонентів ІСП "ТІМ"!!!
У зв’язку з плановою модернізацією ліній можливі тимчасові перебої в роботі Інтернет в районі Манжосівка, Плискунівка та вул. Київська в районі будинків 500-505. Заплановані терміни проведення робіт: 20.02.2023-24.02.2023рр. У разі відсутності послуги інтернет звертайтеся відразу до технічної підтримки (https://tim.ua/contacts.html) для якнайшвидшого відновлення послуги. Докладніше

31.12.2022

Увага!Графік роботи!

У зв‘язку з воєнним станом ми зкорегували свій графік роботи:
31.12.2022 - працює техпідтримка по телефону з 9.00 до 17.00.
01.01.2023 - працює техпідтримка по телефону з 10.00 до 17.00.
Далі за звичайним робочим графіком.
07.01.2023 - працює техпідтримка по телефону з 9.00 до 16.00.
08.01.2023 - працює техпідтримка по телефону з 9.00 до 17.00.
Далі за звичайним робочим графіком. Докладніше

13.12.2022

Увага! Аварія!

У зв‘язку з аварійною ситуацією, що сьогодні трапилась у серверній провайдера тимчасово був недоступний сервіс. Наразі інтернет послугу відновлено у повному обсязі.Приносимо вибачення за тимчасові незручності.Дякуємо за розуміння. Докладніше

02.11.2022

Увага!Зміна тарифу!

Шановні абоненти, з 1-го грудня 2022 року у наших партнерів Трініті підвищується вартість передплати тарифного плану "Середній" до 129 грн. Докладніше

Всі новини