Перевірка швидкості з‘єднання

Шановні абоненти! У зв’язку із численними звертаннями у службу підтримки стосовно невідповідності швидкості, що надається та для того, щоб відстежити проблеми зі швидкістю у наших користувачів ми зробили тестовий інтерфейс.

Перед початком тестування виконайте будь-ласка такі кроки:

  • Крок1: перезагрузіть ваш комп'ютер;
  • Крок2: під час тестування повинно бути запущено лише одне вікно браузера (викоритстовувати Internet Explorerinternet Explorer)

У разі якщо у вас роутер — перезагрузіть його також. Майте на увазі, якщо ви кориcтуєтесь wi-fi з'єднанням, то цей тест відобразить вам швидкість wi-fi, а не реальну швидкість вашого тарифного пакету.

У разі якщо ви користуєтесь торент-клієнтом будь-ласка перед тестом виключіть його. Тепер ви готові до тестування:

http://www.speedtest.net/ — файл для тестування інтернет-каналу (мається на увазі правильність нарізання швидкості та чи не працює на вашому комп’ютері який вірус).

Скарги (із прикріпленими скріншотами) приймаються на root@tim.ua ( Як зробити скріншот? )

 

 

 Завантажити додаток ТІМ-Інтернет для Android
Адреси терміналів та інструкція по оплаті
Поповнення рахунку клієнта кредитною карткою
Поповнення рахунку клієнта кредитною карткою
Продукти ESET для дому

Останні новини


19.05.2023

Увага!Акція!

Акція "Приведи друга":
Подай заявку на підключення друга, отримай місяць безкоштовного інтернету на швидкості 100Мбіт/с!

Умови:
- акція діє до 01/09/2023року;
- заявка на підключення друга в приватному секторі міста та району;
- заявка на підключення друга в квартирному будинку(при умові оплати новим абонентом       авансового платежу на 3 місяці);
- залишити свою адресу при подачі заявки на підключення друга;
- отримай разом з другом місяць безкоштовного інтернету з максимальною швидкістю 100Мбіт/с;
- безкоштовний місяць активується з моменту підключення друга до мережі інтернет. Докладніше

12.04.2023

Увага!Технічні роботи!

До уваги Абонентів ІСП "ТІМ"!!!
У зв’язку з плановою модернізацією ліній можливі тимчасові перебої в роботі Інтернет в районі залізничного вокзалу. Заплановані терміни проведення робіт: 12.04.2023-14.04.2023рр. У разі відсутності послуги інтернет звертайтеся відразу до технічної підтримки (https://tim.ua/contacts.html) для якнайшвидшого відновлення послуги. Докладніше

12.04.2023

Увага!Технічні роботи!

До уваги Абонентів ІСП "ТІМ"!!!
У зв’язку з плановою модернізацією ліній можливі тимчасові перебої в роботі Інтернет в районі залізничного вокзалу. Заплановані терміни проведення робіт: 12.04.2023-14.04.2023рр. У разі відсутності послуги інтернет звертайтеся відразу до технічної підтримки (https://tim.ua/contacts.html) для якнайшвидшого відновлення послуги. Докладніше

05.04.2023

Увага!Графік роботи!

У зв‘язку з воєнним станом ми зкорегували свій графік роботи:
15.04.2023 - працює техпідтримка по телефону з 9.00 до 17.00.
16.04.2023 - Вихідний.
Далі за звичайним робочим графіком. Докладніше

02.11.2022

Увага!Зміна тарифу!

Шановні абоненти, з 1-го грудня 2022 року у наших партнерів Трініті підвищується вартість передплати тарифного плану "Середній" до 129 грн. Докладніше

Всі новини